strategicUPtest - plservizi marketing strategico

"*" indica i campi obbligatori

Passo 1 di 11

Nome e Cognome*

Nome Cognome

Ragione Sociale*

Email*

Telefono*

Privacy*

Acconsento al trattamento dei miei dati personali come da privacy policy

Marketing*

Autorizzo la ricezione di informazioni commerciali

Quale è stato il motivo per cui hai deciso di fare questo test?

per favore cerca di essere più specifico e dettagliato possibile nella tua risposta

“Quando pensi alla tua azienda, qual è il tuo problema più grande, in questo preciso momento?”

per favore cerca di essere più specifico e dettagliato possibile nella tua risposta

“Quando devi aumentare profitti e liquidità velocemente per la tua azienda, qual è il tuo problema più grande, in questo preciso momento?”

per favore cerca di essere più specifico e dettagliato possibile nella tua risposta

Se stessi per creare un servizio a pagamento su uno dei seguenti argomenti, a quali dei seguenti saresti interessato/a?

aumentare liquidità aziendale slegandomi dai prestiti bancari e anticipo delle fatture

aumentare il fatturato, clienti e vendite con margini più alti

riuscire ad avere più tempo libero ma senza compromettere i risultati aziendali

avere un team motivato che segua le direttive aziendali per fare crescere l'azienda

migliorare l'organizzazione interna (processi, procedure, delega...)

Altro

AREA 1 - Contesto interno

1) Che tipo di attività hai?*

Azienda di servizi

Azienda di prodotti

Attività commerciale locale

Attività servizi professionali per aziende

Attività servizi professionali per privati

Franchising

Altro

2) quanto è grande il tuo team aziendale?*

1-5

5-10

10-30

30-50

50-100

3) hai un elenco di tutte le attività che vengono svolte nella tua azienda, semmai suddivise per processi?*

In parte

4) Hai un elenco aggiornato di tutti i clienti?*

In parte

5) Hai un elenco aggiornato di tutti i potenziali clienti?*

In parte

6) Hai definito gli obiettivi a breve, medio e lungo termine?*

In parte

7) Negli ultimi 3 anni quale è stato l’andamento del fatturato?*

In aumento

In calo

Stabile

AREA 1.1 - Mentalità Imprenditoriale

8) Pianifichi la tua giornata lavorativa con impegni, attività e tempistiche?*

In parte

9) Hai elencato tutte le attività che generano profitto diretto alla tua azienda?*

In parte

10) Hai una procedura scritta per delegare le attività ai tuoi collaboratori?*

In parte

11) Hai definito indicatori e obiettivi chiari, misurabili e scritti per i tuoi collaboratori?*

In parte

12) I membri del tuo team hanno chiari i limiti della propria autonomia decisionale?*

In parte

13) Ogni componente del tuo team riesce a lavorare in autonomia senza il tuo intervento o supervisione?*

In parte

AREA 1.2 - Contesto esterno

14) Il settore è complessivamente forte? In crescita o in calo?*

Crescita

Calo

Non saprei

15) Sai come si sta muovendo la tua concorrenza diretta e indiretta?*

In parte

16) Conosci la strategia di prezzo della concorrenza?*

In parte

17) Hai segmentato scrupolosamente i differenti target a cui proponi i tuoi prodotti e/o servizi?*

In parte

AREA 2 - Economia e Finanza

18) Conosci qualcuno di questi numeri?

Life Time Value

Frequenza d'acquisto del cliente

Fatturato del cliente in percentuale

Costo acquisizione cliente

Tasso di abbandono dei clienti

Margine di contribuzione

Nessuno di questi

19) Quali stai monitorando in azienda?

Life Time Value

Frequenza d'acquisto del cliente

Fatturato dei clienti in percentuale

Costo acquisizione cliente

Tasso di abbandono dei clienti

Margine di contribuzione

Nessuno di questi

20) Quanto budget investi annualmente sul tuo marketing in % al tuo fatturato?*

Sotto al 5%

Sopra al 5%

Intorno al 10%

Altro

AREA 3 - Marketing

21) Hai definito uno o più elementi differenzianti rispetto alla concorrenza*

In parte

22) Hai definito delle garanzie specifiche per i tuoi clienti*

In parte

23) Pianifichi annualmente un piano marketing aziendale?*

In parte

24) Quali strumenti utilizzi e che attività fai?

Pubblicità online su google

Pubblicità online sui social

Social network

Blog aziendale

Pr e ufficio stampa

Eventi aziendali

Fiere di settore

Pubblicità su riviste di settore

Telemarketing

Passaparola

seo (posizionamento sui motori di ricerca)

partnership

email marketing

Altro

25) Normalmente quante campagne (online e offline) hai attive periodicamente?*

Da 1 a 2

Da 3 a 5

Più di 5

26) Hai testimonianze dei tuoi clienti?*

27) Crei dei contenuti educativi per i tuoi clienti e potenziali clienti?*

28) Per ogni prodotto/servizio che vendi hai individuato prodotti/servizi in up sell e cross sell?*

Si parla di UP SELL quando si offre ad un cliente un bene o un servizio più complesso, o meglio, meno basilare, rispetto a quello inizialmente scelto. L’opzione “supersize” di Mc Donald’s è l’esempio più classico: con un piccolo sovrapprezzo si può avere la porzione di patatine extra-large. Si parla di CROSS SELL sell quando viene offerto al cliente un prodotto o un servizio supplementare rispetto a quello che sta per comprare o ha già acquistato. Mantenendo l’esempio del fast food, è come quando la cassiera, dopo che abbiamo preso un hamburger ci chiede se vogliamo anche le patatine ad un prezzo scontato in quanto già abbiamo acquistato il panino

In parte

29) Ci sono strategie di marketing definite e consultabili?*

AREA 4 - Vendita

30) Esiste una rete vendita?*

Si, Interna

Si, Esterna (plurimandatari)

Si, esterna (monomandatari)

No o altro

31) Esistono procedure e istruzioni di vendita specifica in base alla forza commerciale (interna, esterna)?*

32) Esistono delle presentazioni specifiche dei prodotti/servizi?*

33) Esistono script di risposte alle obiezioni?*

34) Esiste la possibilità di acquisti automatici e ricorrenti? (membership, contratti periodici)*

35) Hai a disposizione un CRM (Custom Relationship Management) ovvero un metodo/strumento per creare e gestire le relazioni con clienti, fornitori, partner e colleghi utilizzando principalmente informazioni analitiche*

SI ma non lo sto utilizzando

plservizi s.r.l. l’ufficio marketing a domicilio
Via della Colonna,13 61032 Fano (PU) | Tel.: 0721 1702269 | P.IVA e C.F. 02738690417 | REA PS-270268 | Cap.Soc.I.V.: €10.000,00